मुस्कुराओ और मुस्कुराने दो...ऑफिस में टेंशन अच्छी नहीं, Workplace Stress दिमाग को करता है बीमार

‘‘कोई ऐसा काम कीजिए, जो आपको पसंद हो, तो आपको जीवनभर एक दिन भी काम नहीं करना पड़ेगा।'' इस वाक्य के सच होने का कोई सुबूत नहीं है, फिर भी यह वर्षो से काम करने के आदी लोगों का सबसे पसंदीदा जुमला है। हाल के शोध में पाया गया है कि काम के प्रति ‘‘जुनून'' नौकरी की लिस्टिंग का एक नियमित हिस्सा बनता जा रहा है। दूसरी तरफ ऐसे युवा कर्मचारी भी हैं जो इसी सदी की पैदाइश हैं, उन्हें इस सब से कोई मतलब नहीं और वह अपने जीवन और काम में संतुलन बनाकर चलना पसंद करते हैं। आलोचकों का कहना है कि ऐसे लोगों की ज्यादा काम करने में कोई दिलचस्पी नहीं होती और वह काम के बारे में हकदारी की भावना रखते हैं।

 
काम में खुशी ढूंढते हैं लोग

 नौकरी छोड़ने की बजाय काम छोड़ना और जिंदगी तथा काम में बेहतर संतुलन कायम करने का नया चलन यह सुझाव देता है कि काम के साथ प्यार जैसी कोई भावना रखना या जुनूनी होने जैसा कुछ अब नहीं होता। लेकिन शोध से पता चलता है कि काम में खुशी पाने के लिए अच्छा काम करना जरूरी नहीं। वास्तव में, यह मदद भी कर सकता है। आनंद, खुशी और गर्व जैसी सकारात्मक भावनाएं तब होती हैं जब हम कुछ ऐसा हासिल करते हैं जो हमें एक लक्ष्य के करीब लाता है। यह एक कार्य उपलब्धि (एक परियोजना को पूरा करना) या एक सहकर्मी के साथ एक सामाजिक अनुभव हो सकता है। ये भावनाएं कर्मचारियों की भलाई और नौकरी के प्रदर्शन में सुधार कर सकती हैं, हमें प्रेरित और व्यस्त रख सकती हैं और बेहतर कार्य गुणवत्ता की ओर ले जा सकती हैं। वे टीम वर्क, विश्वास और अपनेपन की भावना को भी बढ़ा सकते हैं। यह विशेष रूप से सच है जब हम कार्यस्थल में खुश रहते हैं। 

काम में आनंद लेना सीखें 

मनोवैज्ञानिक बारबरा फ्रेडरिकसन, सकारात्मक भावनाओं की विशेषज्ञ, सुझाव देती हैं कि काम के दौरान मज़े और आनंद का अनुभव करना हमारी क्षमता को व्यापक कर सकता है। जब हम काम में आनंद ले रहे होते हैं, तो हम नई चीजों को आजमाने के लिए तैयार रहते हैं, विभिन्न प्रकार के व्यवहार में संलग्न होते हैं, और इसके परिणामस्वरूप समय के साथ हमारी क्षमताओं में सुधार होता है। नकारात्मक भावनाएं हमारे दिमाग को एक जगह बांध सकती हैं और किसी विशेष मुद्दे पर हमारा ध्यान कम कर सकती हैं, यह तब स्पष्ट होता है जब हम किसी समस्या को हल करने या किसी बाधा पर काबू पाने के बारे में चिंतित होते हैं। लेकिन सकारात्मक भावनाएं कई नकारात्मक अनुभवों, जिनका हम कार्यस्थल पर अनुभव करते हैं, के खिलाफ एक बफर के रूप में कार्य करती हैं। वे कठिन समूह स्थितियों में फैलने वाले तनाव को दूर कर सकती हैं और बर्नआउट को कम कर सकती हैं।

 अपना रास्ता ढूंढना

महामारी ने हमारे अनुभवों और काम की उम्मीदों को बदल दिया है। आज, कई कार्यालय कर्मचारी कुछ हद तक लचीलेपन को देखते हैं - और एक मानक नौकरी की आवश्यकता के रूप में कार्य-जीवन संतुलन में सुधार कर पाते हैं। ‘‘ग्रेट रेजीगनेशन'' इस बात का प्रमाण है कि कुछ लोग अपने कामकाजी माहौल में लचीलापन और स्वायत्तता न मिलने पर नौकरी छोड़ देना बेहतर समझते हैं।  शोध में पाया गया कि लोग अपने काम का आनंद तब अधिक लेते हैं जब वे एक मिश्रित कामकाजी माहौल में होते हैं, अपने सप्ताह का कुछ हिस्सा घर से काम करने में बिताते हैं। हम में से कई लोगों ने अनुभव किया है कि चीजों को पूरा करना और प्रेरित रहना कितना आसान है जब हम गहराई से किसी काम से जुड़े हैं और किसी कार्य पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। इस घटना को ‘‘प्रवाह'' कहा जाता है, और इसे आनंद, रचनात्मकता और गहन ध्यान की भावनाओं से जोड़ा जा सकता है। कुछ लोगों के लिए, जब वे घर से काम कर रहे हों तो प्रवाह की स्थिति का पता लगाना आसान हो सकता है। दूसरों के लिए, घर अधिक व्याकुलता का स्थान हो सकता है, और वे कार्यालय में जाना या कैफे से काम करना पसंद कर सकते हैं। सहकर्मियों के साथ बातचीत में भी मौज-मस्ती और आनंद मिल सकता है। बेशक, जब आप अपने घर में काम कर रहे हों तो यह पता लगाना अधिक कठिन होता है। महामारी के दौरान  एकत्र किए गए सर्वेक्षण के आंकड़ों में, लोगों ने कहा कि उन्होंने काम पर सहकर्मियों के साथ अपनेपन और जुड़ाव की भावना को कम पाया। 

आनंद का नकारात्मक पक्ष

काम पर अधिक आनंद और सकारात्मक भावनाओं के पक्ष में साक्ष्य के बावजूद, कुछ संगठन और प्रबंधक संशय में रहते हैं। कुछ क्षेत्रों में, ऐसी चिंताएं हो सकती हैं कि आनन्द और मजा भी स्वास्थ्य और सुरक्षा के लिए जोखिमपूर्ण हो सकते हैं, या व्यावसायिकता को बनाए रखना कठिन बना सकते हैं। और जिस तरह काम में मौज-मस्ती किसी के संगठन से संबंधित होने की भावना को बढ़ा सकती है, वैसे ही यह कुछ लोगों को बहिष्कृत और अलग-थलग महसूस करा सकती है, अगर वे सामाजिक गतिविधियों या भाईचारे में भाग नहीं ले सकते या नहीं लेना चाहते हैं। इस सब में एक गहरी चिंता भी सामने आती है। दशकों से, कंपनी के नेताओं और प्रबंधकों ने उत्पादकता बढ़ाने, काम को अधिक प्रभावी बनाने और लागत में कटौती करने का प्रयास किया है। वे लोगों को काम में मज़ा करते देख यह मान सकते हैं कि वे काम को गंभीरता से नहीं ले रहे हैं या कड़ी मेहनत नहीं करना चाहते हैं। यह चिंता करने के बजाय कि काम में खुशी और मस्ती लोगों को काम से भटका देगी, प्रबंधकों को पता होना चाहिए कि अपनेपन की भावना और अन्य सकारात्मक भावनाएं भी लोगों को अधिक रचनात्मक और प्रेरित बना सकती हैं। और यदि आप काम में संघर्ष कर रहे हैं, तो किसी सहकर्मी से बात करने का प्रयास करें - एक छोटी सी बातचीत भी आपको याद दिला सकती है कि आप एक टीम का हिस्सा हैं, और काम में आनंद संभव है।

 (टीना कीफर, संगठनात्मक व्यवहार की प्रोफेसर, यूनिवर्सिटी ऑफ़ वारविक)